天天热资讯!黄浦持续为“12345”赋能加温

2023-03-31 19:37:30 来源:上海市黄浦区人民政府


(资料图片)

3月29日,记者从我区召开的“12345”市民服务热线工作推进会上获悉,今年,黄浦将从提高思想认识、强化督办问责、完善赋能增效、优化梯队建设等方面,持续做好热线服务工作,围绕“倾心服务,市民至上”的目标理念,继续做好党委政府与群众的“连心桥”、着力解决市民急难愁盼问题,补齐民生短板,满足市民期待。

区委常委、副区长徐知,市热线办主任张爱芬出席并讲话。张爱芬代表市热线办对黄浦热线办理的推进措施给予肯定并指出:要进一步提升思想站位,深刻把握热线人民中心的主基调。坚持以人民为中心的发展思想,凝心聚力,提升市民、企业的满意度和幸福感,彰显热线工作成效;要进一步紧盯工作实效,主动把握热线为民解忧的主旋律。坚持着眼长远效能,不断健全体制机制建设。坚持着眼责任落实,不断提高诉求事项的实际解决率。坚持着眼以人为本,加强热线队伍综合能力建设;要进一步强化创新意识,积极把握热线转型赋能的主脉络。坚持技术引领、数据赋能,加快热线数字化转型的效能。坚持赋能应用,持续推进热线工作提质增效。坚持数据挖掘,持续提升热线信息资源的利用率。

徐知强调,各单位要深挖资源潜力、巩固经验做法、拓展创新驱动,全力推动我区热线工作提质增效:以思想自觉促行动自觉,切实推动问题解决。要时刻保持爱民利民的务实作风,共同解决疑难矛盾,切实提升服务群众和服务决策的水平,让热线工作更接地气、聚人气、暖民心;以机制保障促办理实效,切实回应市民关切。要在机制上做文章,以完善体制机制为抓手,夯实首办首问责任。要在化解疑难复杂事项上下功夫,各司其职、各尽其责、联手配合,及时回应市民关切。要在督办问责上见真章,优化绩效综合评价指标体系,扎实提升市民幸福感和满意度;以创新变革促提质增效,谋求热线数智发展。向数字化转型要战斗力,将主动服务发挥到位,最大限度地解决群众诉求。向办理标准要执行力,建立健全动态监控、分析预警、督查会商、考核通报等工作举措,从严从紧抓好办理工作。向能力素质要续航力和持久力,选优配强队伍力量,进一步推进市民服务热线高质量发展。

会议总结去年热线工作情况,并对下阶段工作进行了部署。区市场监管局、瑞金二路街道、永业集团分享了机制体制、队伍建设、责任闭环、数据赋能等方面的经验做法与探索创新。

标签:

天天热资讯!黄浦持续为“12345”赋能加温

张爱芬代表市热线办对黄浦热线办理的推进措施给予肯定并指出:要进一步提升思想站位,深刻把握热线人民...

2023-03-31 19:37:30

俄官员:金砖国家考虑创建新货币形式,可由稀土金属等类别商品保障

俄罗斯卫星通讯社3月31日消息,俄罗斯国家杜马副主席亚历山大·巴巴科夫称,金砖国家成员国正在考虑创建...

2023-03-31 18:49:27

法拉电子:2022年净利同比增21.21% 拟投建南海路厂区项目

法拉电子(600563)3月31日晚间披露年报,公司2022年实现营业收入38 36亿元,同比增36 49%;净利润10 0...

2023-03-31 17:54:25

豆神教育被申请破产审查|当前头条

天眼查App显示,3月31日,豆神教育科技(北京)股份有限公司新增一则破产审查案件,申请人为佟易虹,经...

2023-03-31 17:00:23

安全教育云课堂 护航青春助成长

湖北日报客户端讯(通讯员张帆)在第28个全国中小学安全教育日来临之际,为切实提高学生的安全防范意识...

2023-03-31 16:04:50

2023年中国海洋牧场行业发展分析 环球实时

“海洋牧场”是指在一定海域内,采用规模化渔业设施和系统化管理体制,利用自然的海洋生态环境,将人工...

2023-03-31 15:22:59

菠萝蜜切开是生的怎么回事?

还没有熟催熟的方法1、自然成熟:可以将切开的菠萝蜜用保鲜膜包好,放在纸箱或是阴凉处,一般几天后就可...

2023-03-31 14:26:27

邮储银行回应中国移动入股:加大战略协同合作 提升信贷投放和金融科技能力

在邮储银行2022年业绩发布会上,邮储银行行长刘建军在回应中国移动集团成为该行第二大股东时表示:这次...

2023-03-31 13:14:14

长春市朝阳区人大常委会原党组书记、主任庞国忠被开除党籍和公职

中央纪委国家监委网站讯据长春市纪委监委消息:日前,经长春市委批准,长春市纪委监委对长春市朝阳区人...

2023-03-31 12:20:42

上班地方有录音监控好么(办公室有摄像头的单位值得待吗)

监控其实在我面前身边随处可见,这些都是社会治安的必需品。但在一些企业单位,老板也是会在员工的工作...

2023-03-31 11:30:42
x 广告
x 广告

Copyright ©  2015-2022 人人经营网版权所有  备案号:粤ICP备18023326号-36   联系邮箱:8557298@qq.com