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“我家楼上邻居卫生间漏水，这太影响生活了，社区有没有人能帮忙解决一下?”前段时间，卜杨社区三星花园的王阿姨找到社区第21网格网格员朱永泉反映诉求。

朱永泉立即联合小区物业负责人、专业防水公司多次上门查看，发现王阿姨家楼上居民买的二手房，简装过程中没有把卫生间防水做好，最终导致楼下王阿姨家的卫生间天花板漏水。网格员朱永泉与楼上下居民耐心沟通，动之以情晓之以理，最终成功化解邻里矛盾。楼上居民同意自费把卫生间瓷砖撬开重新做防水。困扰王阿姨很久的纠纷终于得到了解决，她非常感谢网格员朱永泉。

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